INFORMACIJE O GARANCIJI – STIHL D.O.O.

STIHL proizvodi uređaje za upotrebu u privatne i profesionalne svrhe. Za savet o izboru odgovarajućeg proizvoda za obavljanje određenog posla, obratite se se svom STIHL ovlašćenom prodavcu. 

Potrošač, prvenstveno, uživa sva prava koja su mu garantovana Zakonom o zaštiti potrošača u pogledu saobraznosti kupljenog proizvoda ugovoru:

1. Ako u roku važenja saobraznosti od dve godine dođe do kvara na kupljenom proizvodu-uređaju, izvršiće se popravka bez naknade, odnosno zamena proizvoda, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača
2. Za vreme trajanja perioda saobraznosti proizvoda ugovoru, obaveza kupca je da koristi isti prema njegovoj redovnoj nameni i u skladu sa uputstvom za rukovanje. STIHL do.o.o Beograd, kao ni prodavac, nisu upoznati sa naročitom upotrebom za koju kupac nabavlja proizvod, ukoliko nije izričito ugovoreno.
3. Na svaku reklamaciju nesaobraznosti, rok za izvršenje prodavca/ STIHL d.o.o. Beograd, iznosi 8 dana od datuma reklamacije
4. Za kupljeni uređaj su osigurani servisno održavanje i rezervni delovi u roku od 7 godina od dana kupovine artikla

Pored osnovnog (dvogodišnjeg) roka saobraznosti kupac stiče pravo na dodatne 3 godine garantnog roka (nakon isteka zakonskog roka važenja saobraznosti, tj. na ukupno 5 godina od datuma kupovine) pod sledećim uslovima:

1. Uređaj je kupljen posle 15.marta 2019.godine
2. Tokom prve godine od datuma kupovine, uređaj je jednom godišnje (ne ranije od 30 dana pre i ne kasnije od isteka prve, druge, treće i četvrte godine od datuma kupovine) donešen u ovlašćeni servis kako bi se izvršila kompletna provera celog uređaja i po potrebi zamenili potrošni delovi (filter ulja, filter goriva, filter vazduha, svećica, i sl.)
3. U uređaj se tokom prve četiri godine od datuma kupovine sipalo isključivo originalno STIHL ulje za mešavinu i STIHL ulje za podmazivanje lanca (odnosi se iskljulivo na motorne testere)
4. Prilikom provere uređaja od strane servisera, serviser je ustanovio da su svi rezervni delovi originalni STIHL rezervni delovi te da nema drugih nepravilnosti u pogledu održavanja; i
5. Prodavac je svojim pečatom i potpisom u dole naznačenim poljima potvrdio da je kupac redovno servisirao uređaj te da tom prilikom nisu utvrđene nepravilnosti

2+ 3 GODINE GARANCIJE NA SLEDEĆE STIHL UREĐAJE: